Explore India’s Beauty Industry Tour | ExploreWithMahiSanju ब्यूटी इंडस्ट्री में अपना सैलून खोलने के लिए कितने अनुभव की जरूरत होती है? सैलून मालिक कर्मचारियों की भर्ती कैसे करते हैं? क्या ब्यूटी कोर्स करने के बाद फ्रेशर्स को नौकरी मिल सकती है? और सैलून बिजनेस में ग्राहकों का भरोसा कैसे बनाया जाता है? इन सभी सवालों […]
ब्यूटी इंडस्ट्री में अपना सैलून खोलने के लिए कितने अनुभव की जरूरत होती है? सैलून मालिक कर्मचारियों की भर्ती कैसे करते हैं? क्या ब्यूटी कोर्स करने के बाद फ्रेशर्स को नौकरी मिल सकती है? और सैलून बिजनेस में ग्राहकों का भरोसा कैसे बनाया जाता है?
इन सभी सवालों के जवाब जानने के लिए ExploreWithMahiSanju के संजू और माही मैडम अलीगढ़ स्थित TR Professional Unisex Salon पहुंचे।
इस खास इंटरव्यू में सैलून के मालिक टिंकू जी ने अपनी प्रोफेशनल जर्नी, सैलून शुरू करने की चुनौतियों, स्टाफ मैनेजमेंट, ब्राइडल मेकअप और ब्यूटी इंडस्ट्री में करियर के अवसरों पर खुलकर बातचीत की।
इसके अलावा टीम ने सैलून के कर्मचारियों और एक नियमित ग्राहक से भी उनके अनुभव जाने।
टिंकू जी: नहीं, मेरे परिवार में इस इंडस्ट्री से कोई नहीं था। मैंने इसे प्रोफेशनल तरीके से चुना है। सैलून खोलने से पहले मैंने नौकरी की थी।
मैं चाहता हूं कि जो भी भविष्य में अपना सैलून खोलना चाहता है, उसे पहले नौकरी करनी चाहिए। पहले इस काम को समझना चाहिए कि सैलून को किस तरह चलाया और मैनेज किया जाता है। उसके बाद ही अपना सैलून खोलना चाहिए।
टिंकू जी: हां, मैंने जयपुर से ब्यूटी का कोर्स किया था।
टिंकू जी: मुझे करीब तीन साल हो गए हैं। मेरी दूसरी ब्रांच भी हैं। अलीगढ़ के अलावा नरोरा और दूसरी जगहों पर भी मेरे सैलून हैं। सभी TR Professional के नाम से हैं।
टिंकू जी: हमारा सैलून सुबह 8 बजे से रात 11 बजे तक खुला रहता है।
आजकल किसी ग्राहक को सुबह समय मिलता है तो किसी को शाम को। बहुत से लोग नौकरी करते हैं, इसलिए हमें ग्राहकों के समय के हिसाब से काम करना चाहिए।
मेरे हिसाब से सैलून बिजनेस में मेहनत करना और ग्राहकों की सुविधा का ध्यान रखना बहुत जरूरी है।
टिंकू जी: शुरुआत में बहुत परेशानियां आई थीं। मेरा सेटअप बहुत छोटा था।
मैंने अकेले मेहनत की। फिर धीरे-धीरे स्टाफ को मैनेज किया और काम बढ़ाया।
आज मेरे यहां लगभग 22 कर्मचारी काम कर रहे हैं।
टिंकू जी: हां, हमारे यहां ब्राइडल मेकअप भी होता है।
संजू: ब्राइडल मेकअप आप खुद करते हैं या आपका स्टाफ करता है?
टिंकू जी: हमारा स्टाफ करता है।
टिंकू जी: हमारे यहां अधिकतर कर्मचारी एक-दूसरे के संपर्क से आते हैं।
मैं मानता हूं कि अगर आप अपने कर्मचारियों को अच्छे से रखेंगे, समय पर सैलरी देंगे और उनसे प्यार से बात करेंगे, तो वे भी आपके लिए अच्छे से काम करेंगे।
जब कर्मचारी खुश रहते हैं, तो वे दूसरे लोगों को भी बताते हैं कि यहां अच्छा काम है और सैलरी समय पर मिलती है। इस तरह नए कर्मचारी भी संपर्क में आते हैं।
टिंकू जी: मैं किसी भी उम्मीदवार का लगभग दो दिन तक इंटरव्यू लेता हूं।
इस दौरान उसका काम देखता हूं। वह कैसे बात करता है, ग्राहक को कैसे संभालता है और उसे काम करते हुए कितना समय हो गया है, ये सभी बातें देखता हूं।
इसके बाद मैं अपनी कुछ शर्तें बताता हूं और लिखित एग्रीमेंट भी करवाता हूं।
मैं चाहता हूं कि जो कर्मचारी हमारे यहां काम करे, वह लंबे समय तक काम करे, क्योंकि हम उसे काम से जुड़ी कई चीजें सिखाते हैं।
टिंकू जी: हम फ्रेशर्स को कम ही रखते हैं।
हमारे यहां ग्राहक अच्छी सर्विस की उम्मीद लेकर आते हैं। इसलिए हम अनुभवी कर्मचारियों को ज्यादा प्राथमिकता देते हैं।
अगर किसी नए व्यक्ति को रखते भी हैं, तो शुरुआत में उसे छोटे काम देते हैं। सीधे ग्राहकों की बड़ी सर्विस की जिम्मेदारी नहीं देते।
टिंकू जी: मेरा मानना है कि अगर किसी ग्राहक को खराब सर्विस मिल जाए, तो वह दूसरे लोगों को भी अपना खराब अनुभव बता सकता है।
इसलिए हम काम की क्वालिटी से समझौता नहीं करना चाहते।
हमारी कोशिश रहती है कि ग्राहक को अच्छी सर्विस मिले और वह संतुष्ट होकर जाए।
टिंकू जी: अलीगढ़ में ब्राइडल मेकअप का मार्केट अच्छा है, लेकिन लोकेशन का फर्क पड़ता है।
हमारी लोकेशन अच्छी है और हमारे यहां ब्राइडल मेकअप की अच्छी बुकिंग आती हैं। हालांकि, हर जगह एक जैसी डिमांड नहीं होती।
टिंकू जी: हमारे यहां ब्राइडल मेकअप ₹11,000 से शुरू होता है और ₹21,000 तक के पैकेज हैं।
टिंकू जी: इसमें एयरब्रश मेकअप, ज्वेलरी, प्री-ब्राइडल सर्विस और दूसरी तैयारियां शामिल होती हैं।
हमारी टीम लगभग एक महीने पहले से तैयारी शुरू कर देती है।
अगर ग्राहक हमें शादी के वेन्यू या गार्डन में बुलाता है, तो हमारी टीम वहां जाकर भी सर्विस देती है।
टिंकू जी: हां, उसमें प्री-ब्राइडल की सेवाएं भी शामिल हैं।
टिंकू जी: शादी के सीजन के हिसाब से बुकिंग आती हैं।
अभी आने वाले सीजन के लिए हमारे यहां 21 ब्राइडल बुकिंग दर्ज हो चुकी हैं।
टिंकू जी: हां, हमारे यहां दूल्हे की बुकिंग लगभग दो महीने पहले करवाई जाती है।
हम पहले से देखते हैं कि उसके बाल कैसे हैं, दाढ़ी कैसी है और शादी के दिन किस तरह का लुक चाहिए।
अगर बाल बढ़ाने हैं या दाढ़ी को किसी खास स्टाइल में तैयार करना है, तो उसके लिए समय मिल जाता है।
बुकिंग के समय हम आधा एडवांस लेते हैं।
टिंकू जी: हमारे यहां ग्रूम मेकअप का पैकेज ₹11,000 है।
इसमें फेशियल, मेकअप और तैयार होने से जुड़ी सेवाएं शामिल हैं। जरूरत पड़ने पर हमारी टीम ग्राहक के वेन्यू पर जाकर भी तैयार करती है।
नोट: ऊपर बताई गई कीमतें और बुकिंग संख्या इंटरव्यू के समय टिंकू जी द्वारा साझा की गई थीं। वर्तमान कीमतों और उपलब्धता के लिए सैलून से पुष्टि करें।
टिंकू जी: हमारे यहां हेयर स्मूदनिंग, केराटिन, हेयर बोटॉक्स, स्ट्रेटनिंग और दूसरे केमिकल हेयर ट्रीटमेंट उपलब्ध हैं।
हेयर से जुड़ा पूरा केमिकल वर्क हमारे यहां किया जाता है।
टिंकू जी: जी हां, नेल एक्सटेंशन भी करते हैं।
ब्राइडल के लिए हमारी कोशिश रहती है कि सभी जरूरी सेवाएं एक ही जगह मिल जाएं और ग्राहक को अलग-अलग जगह न जाना पड़े।
टिंकू जी: हां, हमारे यहां प्री-ब्राइडल और कुछ दूसरी सेवाओं के लिए अलग सेटअप है।
वहां ग्राहकों की प्राइवेसी का ध्यान रखा जाता है।
माही मैडम का अनुभव: सैलून विजिट के दौरान माही मैडम ने प्री-ब्राइडल सेक्शन देखा और वहां की प्राइवेसी व्यवस्था की सराहना की।
इंटरव्यू के दौरान ExploreWithMahiSanju टीम ने सैलून में मौजूद एक ग्राहक से भी बातचीत की।
ग्राहक: मुझे यहां की सर्विस अच्छी लगती है। आसपास दूसरे सैलून भी हैं, लेकिन मुझे यहां की सेवाएं किफायती लगती हैं। इसलिए मैं बार-बार यहीं आता हूं।
ग्राहक: मैं शुरुआत से यहां आ रहा हूं। पहली बार आया था, उसके बाद से नियमित रूप से आता हूं।
मैं अलीगढ़ से बाहर रहता हूं, लेकिन जब भी अलीगढ़ आता हूं, तो इसी सैलून में आता हूं।
ग्राहक: जी हां, बिल्कुल।
यह ग्राहक का व्यक्तिगत अनुभव था, जो उसने इंटरव्यू के दौरान साझा किया।
टिंकू जी के इंटरव्यू के बाद संजू और माही मैडम ने सैलून में काम करने वाले कर्मचारियों से भी बातचीत की।
इस बातचीत का मुख्य उद्देश्य यह समझना था कि ब्यूटी इंडस्ट्री में नौकरी कैसे मिलती है, कौन-सी स्किल्स महत्वपूर्ण हैं और कर्मचारियों को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।
कर्मचारी: मुझे यहां काम करते हुए लगभग चार से पांच साल हो गए हैं।
कर्मचारी: मुझे इस इंडस्ट्री में लगभग 14 साल का अनुभव है।
कर्मचारी: हां, मैंने हेयर स्टाइलिंग और कुछ केमिकल वर्क से संबंधित कोर्स किया था।
दूसरे कर्मचारी: जी हां, मैंने एक संस्था से मेकअप का कोर्स किया था।
कर्मचारी: मैंने अभी बहुत ज्यादा मेकअप नहीं किए हैं।
जहां पहले नौकरी की थी, वहां सैलून की मालिक खुद मेकअप करती थीं। हम ज्यादातर स्किन से संबंधित काम करते थे।
कर्मचारी: मेरे अनुभव में मेकअप और हेयर केमिकल वर्क में कमाई के अच्छे अवसर हैं।
कर्मचारी: हां, सामान्य हेयर कटिंग और केमिकल ट्रीटमेंट में अंतर होता है।
मेरे अनुभव में केमिकल वर्क के चार्ज ज्यादा होते हैं। महिलाओं की कुछ हेयर सर्विस के चार्ज भी पुरुषों की सामान्य हेयर कटिंग से ज्यादा होते हैं।
यह कर्मचारी का व्यक्तिगत अनुभव है। अलग-अलग शहरों, सैलून और प्रोफेशनल्स की वास्तविक आय अलग हो सकती है।
टिंकू जी: हां, जरूरत पड़ने पर बुलाते हैं।
हमारे संपर्क में अलीगढ़ के कई मेकअप आर्टिस्ट हैं। अगर किसी ग्राहक को कोई खास आर्टिस्ट चाहिए या हमारे पास ज्यादा बुकिंग आ जाती हैं, तो हम दूसरे मेकअप आर्टिस्ट से संपर्क करते हैं।
टिंकू जी: हां, संपर्क कर सकता है।
जब हमारे पास ज्यादा बुकिंग होती हैं, तो जरूरत के अनुसार दूसरे आर्टिस्ट को भी काम देते हैं। वे हमारी टीम के साथ मिलकर काम करते हैं।
कर्मचारी: आज के समय में काफी प्रतिस्पर्धा है और बहुत सारे सैलून खुल चुके हैं।
अगर आपका काम अच्छा है, तो मेरे अनुभव में नौकरी मिल सकती है।
लेकिन नए सैलून में जाकर वहां के काम करने के तरीके को समझना और खुद को एडजस्ट करना पड़ता है।
कर्मचारी: मेरे अनुभव में लगभग चार से पांच महीने लग सकते हैं।
हर सैलून का अपना तरीका होता है। वहां के नियम और काम करने का तरीका समझना पड़ता है।
कर्मचारी: हम पहले अपने पुराने साथियों से संपर्क करते हैं।
जहां पहले काम किया होता है, वहां के सैलून मालिक से भी पूछ लेते हैं कि कहीं स्टाफ की जरूरत है या नहीं।
अक्सर पुराने साथियों या सैलून मालिकों के संपर्क से नौकरी के बारे में पता चल जाता है।
कर्मचारी: अगर ऐसे प्लेटफॉर्म पर सैलून की नौकरी की जानकारी मिलती है, तो यह अच्छी बात है। हम अपने साथ काम करने वालों को भी इसके बारे में बताएंगे।
इस बातचीत में संजू ने ब्यूटी इंडस्ट्री से संबंधित एक जॉब प्लेटफॉर्म की जानकारी भी साझा की, जिसके माध्यम से सैलून मालिक अपनी आवश्यकताओं के अनुसार जॉब पोस्ट कर सकते हैं।
कर्मचारी: टिंकू जी का व्यवहार बहुत अच्छा है।
मैंने इससे पहले जयपुर, बुलंदशहर और हाथरस में भी काम किया है, लेकिन यहां काम करके मुझे काफी संतुष्टि मिली है।
कर्मचारी: हमें जिस चीज की जरूरत होती है, वे उपलब्ध कराने की कोशिश करते हैं।
अगर सैलरी मिलने के बाद भी किसी जरूरत के लिए पैसों की आवश्यकता पड़ जाए, तो वे सहयोग करते हैं।
उनका स्वभाव भी अच्छा है।
कर्मचारी: काम सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण है, लेकिन मालिक का व्यवहार और थोड़ा आराम का समय भी जरूरी है।
अगर दोनों चीजें अच्छी हों, तो काम करने में आसानी होती है।
टिंकू जी: पहले सैलून सामान्य दुकानों की तरह होते थे। उस समय पढ़ाई-लिखाई पर इतना ध्यान नहीं दिया जाता था।
लेकिन अब सैलून इंडस्ट्री काफी प्रोफेशनल हो गई है।
आज अगर कोई प्रोफेशनल ग्राहक आता है, तो कर्मचारी को उसकी बात समझनी चाहिए और सही तरीके से जवाब देना आना चाहिए।
इसलिए शिक्षा बहुत जरूरी है।
टिंकू जी: जी हां, बिल्कुल।
हमारे यहां बैंक मैनेजर, डॉक्टर और दूसरे प्रोफेशनल ग्राहक भी आते हैं।
उनसे बातचीत करने और उनकी जरूरत समझने के लिए कर्मचारियों का पढ़ा-लिखा होना और सही तरीके से बात करना जरूरी है।
आज सैलून इंडस्ट्री प्रोफेशनल हो चुकी है, इसलिए कर्मचारियों को भी उसी हिसाब से खुद को तैयार करना चाहिए।
TR Professional Salon के इस इंटरव्यू में सैलून मालिक, कर्मचारियों और ग्राहक—तीनों के अनुभव सामने आए।
टिंकू जी ने अपने छोटे सैलून से शुरुआत करने, कर्मचारियों की टीम तैयार करने और ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देने के अपने तरीके साझा किए।
कर्मचारियों से बातचीत में यह सामने आया कि ब्यूटी इंडस्ट्री में व्यावहारिक कौशल, अनुभव और प्रोफेशनल संपर्क महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
वहीं, ग्राहक के अनुभव ने यह दिखाया कि अच्छी सेवा और किफायती कीमतों के कारण ग्राहक दोबारा उसी सैलून में आना पसंद कर सकता है।
इस इंटरव्यू से ब्यूटी कोर्स करने वाले विद्यार्थियों को विशेष रूप से यह समझने का मौका मिलता है कि सैलून मालिक नौकरी देने से पहले उम्मीदवारों में किन गुणों को देखते हैं।
TR Professional Unisex Salon, Aligarh के मालिक टिंकू जी के साथ हुई बातचीत ब्यूटी इंडस्ट्री के व्यावहारिक पहलुओं को समझने का एक अच्छा अवसर रही।
टिंकू जी ने अपने अनुभव से बताया कि सैलून खोलने से पहले नौकरी करना, काम सीखना और ग्राहकों की जरूरतों को समझना कितना महत्वपूर्ण है।
उनकी बातचीत से यह भी सामने आया कि सैलून बिजनेस में कर्मचारियों का सही प्रबंधन, ग्राहक सेवा और प्रोफेशनल व्यवहार पर लगातार ध्यान देना पड़ता है।
ExploreWithMahiSanju अपने Explore India’s Beauty Industry Tour के माध्यम से देशभर के सैलून मालिकों, ब्यूटी प्रोफेशनल्स और एकेडमी संचालकों के वास्तविक अनुभव दर्शकों तक पहुंचा रहा है।
अगर आप ब्यूटी इंडस्ट्री में करियर बनाना चाहते हैं, सैलून में नौकरी करना चाहते हैं या भविष्य में अपना सैलून खोलने की योजना बना रहे हैं, तो ऐसे इंटरव्यू आपको इस इंडस्ट्री को बेहतर तरीके से समझने में मदद कर सकते हैं।
पूरा वीडियो इंटरव्यू: ExploreWithMahiSanju YouTube Channel
सैलून का नाम: TR Professional Unisex Salon
सैलून मालिक: टिंकू जी
शहर: अलीगढ़, उत्तर प्रदेश
इंटरव्यू होस्ट: संजू और माही मैडम
सीरीज: Explore India’s Beauty Industry
contact number :- 9389710029
